Social Media & Video · Administrare
Administrare social media și content planning într-un proces complet, de la strategie la raport.
Etapa din mijloc a procesului: cum se planifică, se aprobă și se publică fiecare postare, în același plan cu restul marketingului tău.
Administrarea nu înseamnă „ne ocupăm de tot”. Înseamnă un calendar, un responsabil și o aprobare, pentru fiecare postare.
7 pași scurți · propunere personalizată, fără costuri și fără obligații
- LuniCum alegi între două opțiuniProgramat
- MarțiÎntrebarea pe care o auzim cel mai desProgramat
- JoiOfertă de sezon, cu contextDe aprobat
- VineriCum pregătim o livrareÎn lucru
Exemplu ilustrativ, fără date de client. Nimic nu se publică fără aprobarea ta.
Ce rezolvă colaborarea
Ce se schimbă când social media are un proces
Fiecare problemă are aceeași cauză: lipsa unui proces. Și aceeași rezolvare: plan, responsabil, termen, aprobare.
Postările se pregătesc în ultimul moment.
RezolvareaCalendar editorial cu subiecte și termene, propus înainte de începutul lunii.
Aprobările se pierd între emailuri și conversații.
RezolvareaUn singur flux de aprobare, cu roluri și termene agreate.
Conturile au perioade lungi fără conținut.
RezolvareaRitm planificat pe piloni, nu postări izolate când apare timp.
Materialele nu sunt adaptate fiecărui canal.
RezolvareaAdaptăm aceeași idee la formatul fiecărei platforme incluse.
Nimeni nu știe cine livrează pasul următor.
RezolvareaFiecare postare are responsabil, termen și status vizibil.
Colaborarea nu elimină implicarea ta: rămân aprobările, informațiile despre business și prioritățile. O face predictibilă.
Ce preluăm
Ce facem noi și cu ce rămâi implicat tu
Administrarea coordonează execuția, publicarea și comunitatea. Tu păstrezi deciziile despre business și aprobările.
| Activitate | Ce facem | Ce implicare ai tu |
|---|---|---|
| Planificare editorială | Construim calendarul din piloni, momentele comerciale și resursele de producție. | Confirmi prioritățile și momentele importante ale lunii. |
| Subiecte și formate | Propunem teme și formate pentru fiecare pilon de comunicare. | Alegi din propuneri și adaugi ce știi despre business. |
| Redactarea textelor | Scriem textele postărilor, introducerile de clip și textele pentru carusele. | Validezi informațiile despre ofertă. |
| Materiale vizuale | Realizăm sau adaptăm vizualuri: campanie, carusele, postări, stories, șabloane. | Ne dai accesul la brand și la materialele existente. |
| Adaptarea pe canale | Adaptăm aceeași idee la formatul fiecărei platforme incluse. | Confirmi canalele stabilite prin strategie. |
| Feedback și aprobări | Coordonăm un flux de aprobare cu roluri și termene clare. | Aprobi în termenul agreat. |
| Programare și publicare | Programăm și publicăm conform calendarului aprobat. | Ne dai accesul necesar la conturi. |
| Verificarea postărilor | Verificăm că postările au apărut corect, pe fiecare canal. | Ne semnalezi orice observație. |
| Comunitate și mesaje | Răspundem la comentarii și mesaje după reguli agreate și escaladăm ce ține de tine. | Stabilim împreună regulile de răspuns și ce se escaladează. |
| Raportare și ajustări | Explicăm ce a funcționat și ajustăm calendarul următor. | Discuți prioritățile pe baza observațiilor. |
Toate se coordonează ca proces în campania de social media integrată. Volumul, frecvența, numărul de revizii și amploarea comunității se stabilesc în ofertă. Nu vindem un număr fix de postări.
Ce se decide separat în campanie
- Strategia. Direcția, pilonii și indicatorii. Administrarea o pune în practică. Vezi serviciul
- Filmări și ședințe foto. Producția pe teren, în afara adaptării materialelor existente. Vezi serviciul
- Producție video complexă. Concepte, filmare și montaj, prin echipa de producție. Vezi serviciul
- Campanii plătite. Distribuția plătită, cu obiective și buget media distincte, prin Paid Media. Vezi serviciul
- Colaborări cu influenceri. Se confirmă separat, după cerințe. Nu intră automat în campanie.
- Gestionarea crizelor de comunicare. Situațiile sensibile cer un flux dedicat, stabilit dinainte.
Planificarea, publicarea și comunitatea intră în administrare, ca proces. Producția pe teren și bugetele media au scop și cost propriu: le scriem separat în ofertă.
Exemplu de plan editorial
Un plan editorial pornește de la obiective, nu de la căsuțe
Patru postări dintr-o săptămână. Fiecare rând spune de ce există postarea și ce material cere.
| Obiectiv | Subiect | Canal și format | Material necesar | Status |
|---|---|---|---|---|
| Educație | Cum alegi între două opțiuni | Instagram · carusel | Text și design din șablon | Programat |
| Demonstrație | Cum arată livrabilul la final | LinkedIn · video scurt | Filmare scurtă și subtitrări | De aprobat |
| Încredere | Ce măsurăm și ce nu putem atribui | Facebook · postare | Text și o captură din raport (exemplu) | În lucru |
| Cerere | Ofertă de sezon, cu context | Instagram · story și postare | Vizual de campanie | Programat |
Planificarea pornește de la mesaje și obiective, nu de la umplerea unor căsuțe. Fiecare postare spune de ce există și ce material cere.
Cum lucrăm
Cinci pași, de la aliniere la publicare
Vezi detaliile
Aliniere
DWF livreazăClarificăm obiectivele, canalele, resursele și accesul necesar.
Din partea taObiectivele, materialele existente și cine aprobă.
Trecem mai departe cândDirecția și accesul confirmate.
Propunerea calendarului
DWF livreazăConstruim calendarul editorial cu teme, formate și canale.
Din partea taConfirmi prioritățile și momentele importante.
Trecem mai departe cândCalendarul aprobat.
Pregătirea materialelor
DWF livreazăScriem textele și realizăm sau adaptăm vizualurile agreate.
Din partea taInformații despre ofertă și materialele existente.
Trecem mai departe cândMaterialele gata de aprobare.
Feedback și aprobare
DWF livreazăTrimitem la aprobare, cu roluri și termene clare.
Din partea taAprobi în termenul stabilit.
Trecem mai departe cândPostările aprobate.
Publicare, verificare și optimizare
DWF livreazăPublicăm, verificăm și explicăm ce a funcționat.
Din partea taAcces la conturi și discuția de priorități.
Trecem mai departe cândObservațiile intră în calendarul următor.
Ritmul, termenele de feedback și regulile de aprobare se stabilesc la începutul colaborării. Nu publicăm fără aprobare.
Calendarul nu e rigid: îl ajustăm pentru oportunități și schimbări, în limitele procesului agreat.
Cine face ce
O împărțire clară a responsabilităților
Vezi detaliile
DWF coordonează
în limitele serviciilor contractate
- planificarea
- execuția
- adaptarea
- publicarea
- raportarea
Echipa ta contribuie cu
ce știe doar cine cunoaște businessul
- informații despre business și ofertă
- noutăți și priorități
- materiale și accesul necesar
- validarea informațiilor
- feedback și aprobări
Colaborarea funcționează și cu toate etapele la noi, și ca sprijin pentru o echipă internă. Ce preluăm și ce rămâne la voi se stabilește în ofertă.
Adaptare pe canale
Aceeași idee, execuții diferite pe fiecare canal
Un mesaj bun nu se copiază identic peste tot. Se traduce în formatul fiecărei platforme.
Vezi detaliile
Instagram
Carusel
Criteriul explicat în pași, cu exemple vizuale.
LinkedIn
Postare de expert
Punctul de vedere al unui specialist, pentru un public B2B.
TikTok / Reels
Video scurt
Un exemplu concret, în primele secunde.
Aceeași idee, execuții diferite. Alegerea canalelor vine din strategie și din capacitatea reală de producție, nu orice canal e potrivit fiecărui brand. Direcția vine din Strategia Social Media.
Ce urmărim
Două lucruri diferite: cum lucrăm și cum performează conținutul
Vezi detaliile
Calitatea operațională
- respectarea calendarului agreat
- blocajele în aprobări
- materialele lipsă
- corectitudinea publicării
Performanța conținutului
- acoperire relevantă
- consumul de conținut
- interacțiuni relevante
- trafic și acțiuni urmărite, unde există tracking
Observațiile schimbă următorul calendar: subiecte, formate, mesaje și distribuție. Frecvența postărilor nu e un rezultat de business, iar leadurile și vânzările nu se garantează. Măsurarea se pregătește cu echipa de Data Analytics.
De ce DWF
Un proces vizibil, lângă oamenii care execută
Vezi detaliile
Un proces, nu un talmeș-balmeș de mesaje
Calendar, responsabil, termen și aprobare pentru fiecare postare. Vezi statusul, nu ceri raportul.
Execuția, lângă strategie
Administrarea pune în practică direcția, fără să reinterpreteze o strategie la care n-a participat.
Acces la competențe complementare
Producție, Paid Media și Data Analytics intră în proiect acolo unde planul o cere, nu implicit.
Producție video în aceeași echipă
Când proiectul include producție, conceptul și filmarea pornesc din același brief, prin Jumara Productions.
La proiect lucrează un social media strategist și un account manager, cu echipele de producție, Paid Media și Data Analytics implicate acolo unde planul o cere.
Studii de caz
Proiecte Social Media publicate de DWF
Ce era de rezolvat, ce am făcut și ce s-a schimbat, cu perioada și sursa cifrelor scrise lângă ele.
Cum se stabilește oferta
De ce depinde investiția
- numărul de conturi și de canale
- volumul și complexitatea conținutului
- materialele care există deja
- necesarul de producție foto și video
- limbile și piețele
- complexitatea aprobărilor
- implicarea în community management
- Administrare
- Planificarea, redactarea, adaptarea, publicarea și raportarea.
- Producție
- Filmările, ședințele foto și producția video, unde sunt necesare.
- Bugete media
- Sumele plătite platformelor pentru distribuție, gestionate cu Paid Media.
Nu publicăm prețuri și nu vindem pachete fixe: amploarea diferă prea mult de la un brand la altul. Oferta vine după prima discuție, cu serviciile scrise în ea.
Se poate lua administrarea separat?
O gândim ca proces într-o campanie de social media integrată, în care strategia, conținutul, administrarea și comunitatea lucrează împreună. Ce activități intră efectiv la tine se stabilește în ofertă, după prima discuție.
Trebuie să avem deja o strategie?
Nu obligatoriu, dar administrarea funcționează mai bine cu o direcție clară. Dacă nu există, propunem întâi o strategie sau o aliniere minimă pe obiective, public și canale. Altfel, calendarul ar fi doar o listă de postări.
Cine creează fotografiile și videoclipurile?
Realizăm sau adaptăm vizualuri din materialele existente și din șabloanele brandului. Filmările, ședințele foto și producția video complexă se contractează separat, prin echipa de producție.
Aprobăm postările înainte de publicare?
Da. Nimic nu se publică fără aprobare. Stabilim la început cine aprobă, în ce ordine și în cât timp, iar calendarul și materialele trec prin acest flux.
Putem lucra cu propria echipă de design sau video?
Da. Putem prelua doar partea de care ai nevoie și lucra cu materialele echipei tale. Ce preluăm și ce rămâne intern se stabilește în ofertă.
Câte postări sunt necesare?
Depinde de obiective, canale și de ce poate produce constant brandul. Propunem un volum pe care îl susținem la calitate, nu un număr fix valabil pentru oricine.
Răspundeți și la comentarii sau mesaje?
Da, ca parte din proces: comentariile și mesajele intră în administrarea campaniei. Regulile de răspuns, programul și ce se escaladează către tine le agreăm la început, iar amploarea comunității se stabilește în ofertă.
Campaniile plătite sunt incluse?
Nu automat. Distribuția plătită se face împreună cu echipa Paid Media, cu obiective și buget distincte. Administrarea poate pregăti materialele pentru campaniile agreate.
Cum se stabilește prețul?
După numărul de conturi și canale, volumul și complexitatea conținutului, necesarul de producție și amploarea comunității. Separăm costurile de administrare, producție și bugetele media. Oferta vine după prima discuție.
Administrare & Content Planning
Un plan clar pentru conținut. Un proces simplu pentru echipa ta.
Pornim de la conturile tale, de la ce poate produce echipa și de la cum vrei să aprobi. Dacă administrarea completă nu e potrivită acum, îți spunem de la prima discuție.
După primul pas urmează 7 pași scurți, cu ce ai completat aici deja preluat: Contact · Companie · Obiectiv · Context · Provocare · Planificare · Verificare.