Data Analytics · CRO & Experimentation

Audit CRO: găsim blocajele din parcursul către conversie

Traficul vine, conversiile nu. Analizăm parcursurile importante ale site-ului, de la prima pagină la comandă sau cerere, și identificăm ce îi oprește pe vizitatori. Primești ipoteze prioritizate după impact și efort.

Cere o strategieCum lucrăm
  • Date și experiență
  • Fricțiuni identificate
  • Ipoteze prioritizate

Ce parcurge auditul

  1. Parcursurile care aduc venit sau leaduri
  2. Datele despre unde abandonează vizitatorii
  3. Evaluarea experienței, pagină cu pagină
  4. Fricțiunile și cauzele probabile
  5. Ipoteze prioritizate după impact și efort

Audit CRO

Când e momentul pentru un audit CRO

  • Trafic fără conversii

    Campaniile și SEO aduc vizitatori, dar puțini ajung la comandă sau cerere.

  • Cost de achiziție în creștere

    Plătești mai mult pentru fiecare client și vrei să folosești mai bine traficul existent.

  • Abandon în coș sau formular

    Oamenii încep procesul și nu îl termină.

  • Înainte de redesign

    Vrei să știi ce trebuie schimbat înainte să refaci site-ul.

Aria de lucru

Ce analizăm

Auditul combină datele cantitative cu evaluarea experienței. Datele trebuie să fie corecte, așa că verificăm și măsurarea.

Ce analizăm
ZonăCe urmărim
FunnelUnde se pierd vizitatorii între intrare și conversie, pe dispozitive și surse.
Pagini cheieClaritatea ofertei, a prețului, a informațiilor și a pașilor următori.
Formulare și checkoutCâmpuri, erori, costuri neașteptate și pași inutili.
ÎncredereInformațiile care răspund la îndoielile de dinaintea deciziei.
MăsurareDacă datele pe care se bazează auditul sunt corecte.

Proces

Cum lucrăm

  1. 01

    Stabilim conversiile

    Ce acțiuni contează și cum arată parcursul ideal.

  2. 02

    Analizăm datele

    Funnelul, segmentele și paginile cu cele mai mari pierderi.

  3. 03

    Evaluăm experiența

    Parcurgem site-ul ca vizitatorii tăi, pe desktop și mobil.

  4. 04

    Prioritizăm

    Ipotezele, după impactul estimat și efortul de implementare.

Ce primești

  • blocajele identificate, cu datele care le susțin;
  • ipoteze de îmbunătățire, formulate clar;
  • prioritizarea după impact și efort;
  • recomandări pentru validarea lor.

Livrabilele exacte se stabilesc pentru fiecare proiect.

Ce spunem deschis

Auditul arată unde sunt oportunitățile. Efectul unei schimbări se confirmă după implementare și măsurare.

Nu promitem o creștere anume a ratei de conversie.

Echipa

Aceeași perspectivă asupra datelor, pentru toate canalele

Divizia Data Analytics lucrează cu echipele de SEO, Paid Media și Social Media, ca deciziile din fiecare canal să pornească de la aceleași date.

Liviu Taloi

Director Data Analytics DWF

Fondator ECOMpedia și consultant în e-commerce, cu expertiză în analytics și optimizarea conversiilor.

Echipa de management

Date despre piața din România

DWF publică trafic.dwf.ro (se deschide într-o filă nouă), un dashboard public și gratuit, actualizat lunar, cu date agregate anonim din proprietăți Google Analytics 4 monitorizate de agenție.

Servicii conectate

Toate serviciile Data Analytics

Studii de caz

Proiecte Data Analytics publicate de DWF

Ce era de rezolvat, ce am făcut și ce s-a schimbat, cu perioada și sursa cifrelor scrise lângă ele.

Vezi studiile de caz Data Analytics

Întrebări frecvente

Ce ne întreabă clienții despre Audit CRO

Avem nevoie de mult trafic pentru un audit CRO?

Auditul se poate face și cu trafic mai mic; se schimbă felul în care validăm recomandările după aceea.

Cine implementează recomandările?

Echipa care dezvoltă site-ul sau DWF, în funcție de proiect. Recomandările sunt scrise ca să poată fi preluate de dezvoltatori.

Ce facem dacă trackingul nu e corect?

Semnalăm problemele și le corectăm întâi pe cele care afectează auditul; altfel, concluziile ar porni de la date greșite.

Audit CRO

Unde pierzi vizitatorii pe care i-ai plătit deja?

Spune-ne ce conversii contează și unde crezi că e problema. Pornim de la date și de la parcursul real al vizitatorilor.

Cere o strategie