GEO Strategy · Workshop de înțelegere a brandului
Înainte să lucrăm la ce spune AI-ul despre brand, stabilim împreună ce este adevărat despre el.
Brand Understanding Workshop este o sesiune de lucru DWF, contractată separat, pe care o poți face înaintea unei campanii GEO sau SEO ori independent. Pornim de la un audit al percepției brandului, stabilim împreună poziționarea, dovezile și audiențele, apoi transformăm deciziile în planul de lucru: acțiunile care reies din workshop.
- Pornim de la un audit de percepție, nu de la o foaie albă
- Separăm ce poate fi dovedit de ce doar se afirmă
- Plecăm cu un plan confirmat de ambele echipe
Workshopul nu este o prezentare. Este o sesiune de decizii, cu oamenii care cunosc businessul.
De ce începem aici
Platformele AI descriu brandul din ce găsesc despre el.
De obicei, găsesc versiuni diferite.
ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews și Microsoft Copilot construiesc răspunsul din site-ul tău, din presă, din directoare, de la distribuitori și din rețelele sociale. Când aceste surse se contrazic, răspunsul preia confuzia. Optimizarea nu poate începe până nu știm care este versiunea corectă.
Ce găsim des în auditurile dinaintea workshopului
Același brand, descris diferit
În audituri am găsit de multe ori șase descrieri diferite ale companiei și patru variante ale numelui ei.
Date care se contrazic
Specificații diferite pe aceeași pagină de produs, tocmai unde decizia se ia pe specificație.
Afirmații fără sursă
„Lider de piață” fără o sursă pe care cineva din afară o poate verifica.
Dovezi nefolosite
Certificări, documentație și date financiare publice care nu apar nicăieri în comunicare.
Informații vechi
Informații care circulă în presă și în rapoarte publice: fabrici închise, servicii inexistente, denumiri anterioare, narative false despre companie rămase fără răspuns.
Cum decurge
Trei etape: auditul, sesiunea, planul
Workshopul durează 2–3 ore și se poate ține online sau fizic.
01 · Înainte
Auditul de percepție a brandului
Analizăm brandul în trei faze. Identitatea declarată: ce spune brandul despre el pe site, în documente și pe rețelele sociale. Percepția externă: ce spun presa, directoarele, datele publice, distribuitorii și concurența. Sinteza: unde există dovadă, unde rămâne doar promisiune și în ce direcție comunică brandul de fapt.
Fiecare constatare e marcată ca Observație (fapt verificabil) sau Interpretare (concluzia analistului).
02 · Workshopul
Sesiunea de decizii
Discutăm raportul cu echipa ta și luăm decizii: poziționarea, promisiunea, dovezile pentru fiecare diferențiator, audiențele și ce nu mai comunicăm.
Uneori pornim de la o propunere DWF, pe care echipa ta o confirmă, o corectează sau o înlocuiește.
03 · După
Planul de lucru
Primești acțiunile necesare care reies din workshop.
Ce stabilim
Ce stabilim împreună
Contextul de business
Piața, poziția ta în ea, canalele de vânzare, cine ia decizia și ce rol are online-ul.
Audiențele și buyer persona
Cine sunt clienții tăi și ce caută fiecare.
Poziționarea și promisiunea
Formulate în cuvintele echipei tale, nu în limbaj de agenție.
Dovada pentru fiecare diferențiator
Ce avem azi și ce lipsește ca să poată fi susținut public.
Ce nu mai comunicăm
Afirmațiile care nu pot fi dovedite azi și teritoriile pe care brandul nu le controlează.
Concurenții
Cum diferă modelul lor de business și pe ce atribute merită să intrăm în comparație.
Portofoliul
Liniile prioritare și cum caută piața fiecare categorie.
Ce date pot deveni publice
Cifre, investiții, certificări pe care le putem folosi în conținut.
Cine participă
Din partea ta: marketing, management, cineva din vânzări și persoana care se ocupă tehnic de site. Din partea DWF: strategia, account managerul proiectului, coordonarea GEO și strategul de conținut.
Ce primești
Ce primești după workshop
- Raportul de percepție a brandului
- Tabelul deciziilor: ce s-a validat, ce s-a respins, ce rămâne de verificat
- Planul de lucru și dovezile care îl susțin
- Audiențele, rolul fiecăreia în decizie și ce trebuie să găsească
- Punctele reale de decizie și dovada asociată fiecăruia
- Definiția entității: o singură versiune corectă a datelor despre companie
Extras dintr-un tabel de decizii
Exemplu · date inventate| Status | Punct discutat |
|---|---|
| Validat | Specializarea principală devine mesajul central, cu pagină proprie pe site. |
| Validat | Orice afirmație de performanță apare pe site doar împreună cu sursa ei: certificare, test sau document. |
| Validat | Aceeași descriere scurtă a companiei se folosește identic pe site, pe LinkedIn și în directoare. |
| Respins | „Cel mai bun preț din piață” ca argument: nu poate fi susținut constant. |
| De verificat | Ce cifre de business pot fi publicate: anul înființării, numărul de proiecte, capacitatea de producție. |
Exemplu
Un exemplu din workshopurile DWF
Producător industrial B2B · materiale de construcții
Ce a arătat auditul
Un brand cu toate dovezile necesare ca să fie crezut și aproape niciunul dintre elementele care îl fac preferat: documentație tehnică peste media categoriei, dar niciun proiect publicat, date tehnice contradictorii și o descriere diferită pe fiecare canal.
Ce s-a decis
Decizia de cumpărare se ia în birourile de proiectare, pe specificație. Digitalul trebuie să alimenteze forța de vânzări, nu să o înlocuiască. Ținta sunt leadurile calificate, nu volumul de trafic.
Ce a urmat
Nouă direcții de lucru: paginile de produs rescrise pentru proiectanți, un set de întrebări GEO monitorizat, inventarul dovezilor și pagina de companie, un hub de conținut tehnic și o secțiune de proiecte de referință.
Rol în GEO
Ce rol are workshopul într-o campanie GEO
Workshopul nu este inclus automat într-o campanie GEO. Când îl facem înaintea uneia, strategia GEO se construiește pe constatările lui.
Din workshop: poziționarea, dovezile, ce nu comunicăm
Strategie GEO
Prioritățile, temele și sursele pe care lucrăm.
Din workshop: audiențele și buyer persona
AI Question Research
Setul de întrebări pe care îl monitorizăm.
Din workshop: datele corecte despre companie
Audit de entitate
Ca asistenții AI să descrie brandul corect.
Din workshop: dovezile pentru fiecare diferențiator
Conținut pentru AI Search
Paginile și sursele care susțin poziționarea.
Pentru cine
Pentru cine este
- branduri care încep un proiect GEO sau SEO și GEO
- branduri descrise diferit de surse diferite
- companii dintr-un grup cu mai multe branduri în aceeași categorie
- branduri după rebranding, fuziune sau schimbare de nume
- B2B cu decizie complexă, unde specifică un om și cumpără altul
- branduri despre care circulă informații vechi sau false
Echipa
Cine conduce workshopul
Anca Șolea
Head of Customer Success · Coordonează departamentul GEO
Leagă deciziile din workshop de setul de întrebări și de planul GEO.
Mona Ilie
Head of Strategy
Coordonează poziționarea, definirea entității și strategia de conținut.
Alături de ei: account managerul proiectului și strategul de conținut, care preiau deciziile în planul de lucru.
Studii de caz
Proiecte GEO publicate de DWF
Ce era de rezolvat, ce am făcut și ce s-a schimbat, cu perioada și sursa cifrelor scrise lângă ele.
Întrebări frecvente
Întrebări despre Brand Understanding Workshop
Ce este Brand Understanding Workshop?
Este o sesiune de lucru DWF, contractată separat, pe care o poți face înaintea unei campanii GEO sau SEO ori independent. Pornim de la un audit al percepției brandului și stabilim împreună cu echipa ta poziționarea, dovezile, audiențele și ce nu mai comunicăm. Rezultatul este planul de lucru: acțiunile care reies din workshop.
Cât durează workshopul?
Workshopul durează 2–3 ore și se poate ține online sau fizic.
Workshopul se poate contracta separat?
Da. Workshopul este un serviciu separat și nu este inclus automat în campaniile GEO sau SEO. Îl recomandăm la începutul unei campanii, când brandul este descris diferit de surse diferite sau când poziționarea nu e încă clară.
Ce se întâmplă înainte de workshop?
Facem un audit de percepție în trei faze: ce spune brandul despre el, ce spun sursele pe care nu le controlează și unde apar diferențele. Separăm faptele verificabile de interpretări.
Putem face workshopul fără auditul de percepție?
Da. În acest caz pornim de la o propunere DWF de poziționare, construită din informațiile publice, pe care echipa ta o confirmă, o corectează sau o înlocuiește.
Cine trebuie să participe din partea noastră?
Marketingul, cineva din management care poate lua decizii, cineva din vânzări care cunoaște clienții și persoana care se ocupă tehnic de site.
Ce primim după workshop?
Raportul de percepție a brandului, tabelul deciziilor, planul de lucru și dovezile care îl susțin, audiențele și rolul fiecăreia în decizie, punctele reale de decizie și definiția entității.
Cum folosiți ce aflați în workshop pentru GEO?
Dacă workshopul precede o campanie GEO, pe constatările lui construim strategia. Audiențele devin setul de întrebări pe care îl monitorizăm, datele corecte despre companie devin baza pentru definirea entității, iar dovezile intră în strategia de conținut.
Datele interne pe care le discutăm devin publice?
Nu. În workshop separăm explicit ce poate deveni public de ce rămâne pentru uz intern, cum sunt studiile de piață licențiate sau cifrele de vânzări.
Brand Understanding Workshop
Începe cu ce este adevărat despre brandul tău.
Spune-ne ce brand reprezinți și ce vrei să clarifici. Stabilim împreună dacă începem cu auditul de percepție sau direct cu workshopul.
Cererea ajunge la echipa GEO. Primul pas este o discuție despre brand, piață și cine participă.