Construim dashboard-uri care conectează toate sursele importante într-un singur sistem clar și utilizabil.
Răspundem la întrebările care contează: «Ar trebui să opresc campania X azi sau mai aștept?» «Ce profit real am rămas după ce scad costul mărfii și livrarea?» O singură cifră, acceptată de toată echipa.
Brand-uri care au avut încredere in noi pentru Data Analytics
Suntem aici pentru tine.
Descoperim ce împiedică utilizatorii să devină clienți.
Fiecare website pierde oportunități de conversie. De cele mai multe ori, problema nu este lipsa traficului, ci experiența utilizatorului, structura paginilor sau pașii care creează fricțiune în procesul de cumpărare.
Prin analiza comportamentului real al utilizatorilor, audituri UX/UI și evaluarea întregului funnel de conversie, identificăm obstacolele care limitează performanța și construim un plan clar de optimizare bazat pe date, nu pe presupuneri.
Cele mai valoroase optimizări nu sunt întotdeauna cele mai vizibile. Ele elimină obstacolele care împiedică utilizatorii să convertească.
Heatmaps și Session Recordings
Audit UX/UI pentru pagini și procese critice
Analiza funnel-urilor și a abandonului
A/B Testing și validarea ipotezelor
Strategii CRO orientate spre rezultate măsurabile
Heatmaps & Session Recordings
Vedem exact cum interacționează utilizatorii cu site-ul: unde dau click, până unde scrollează, unde se blochează, unde abandonează. Nu presupunem — privim înregistrări reale.
Audit UX/UI complet
Analiză structurată pe homepage, categorie, PDP, cart și checkout. Fiecare pagină critică evaluată pe criterii clare: navigație, ierarhie vizuală, CTA, trust signals. Sesiune de prezentare inclusă.
Analiză funnel & abandon
Identificăm pașii care generează pierderi de conversie. Câmpul exact din checkout care alungă clienții. Cât revenue pierzi acolo, concret, în fiecare lună.
A/B Testing & Ipoteze CRO
Testăm schimbări mici cu impact mare și măsurabil. Fiecare test are o ipoteză bazată pe date, un KPI clar și o concluzie acționabilă — nu o prezentare fără next steps.
Diagnostic Performanță
Identificăm obstacolele care împiedică utilizatorii să convertească.
Quick Wins
CTA Optimization
Optimizare CTA-uri și ierarhie vizuală
Ajustăm butoanele, contrastul și ordinea elementelor astfel încât utilizatorii să identifice mai rapid acțiunile importante și să navigheze mai ușor către conversie.
Strategic Changes
Redesign checkout complet
Refacem întregul proces de checkout pentru a elimina fricțiunile, a simplifica pașii și a crește rata de finalizare a comenzilor.
Conversii rapide
UX îmbunătățit
Impact imediat
Timeline: 24–48 ore / 4–8 săpt.
Quick Wins
A/B Testing
Fix câmpuri problematice în checkout
Eliminăm câmpurile inutile, validările greșite și punctele care determină abandonul utilizatorilor în procesul de comandă.
Strategic Changes
Implementare platformă A/B Testing
Configurăm o infrastructură care permite testarea continuă a variantelor și optimizarea bazată pe date reale.
Checkout UX
Reducere abandon
Conversii
Timeline: 48–72 ore / 2–4 săpt.
Quick Wins
PDP
Îmbunătățire Trust Signals pe PDP
Adăugăm elemente de încredere precum recenzii, garanții și informații despre livrare pentru a reduce ezitarea utilizatorilor.
Strategic Changes
Restructurare funnel pe mobil
Reproiectăm experiența utilizatorilor de pe dispozitive mobile pentru a reduce abandonul și a crește conversiile.
Trust Signals
Credibilitate
PDP
Timeline: 48–72 ore / 2–4 săpt
Quick Wins
CRO
Optimizare mesaj și imagini principale
Îmbunătățim comunicarea valorii produsului și imaginile principale pentru a capta atenția și a crește interesul vizitatorilor.
Strategic Changes
Program CRO continuu lunar
Implementăm un proces permanent de analiză, testare și optimizare pentru îmbunătățirea constantă a performanței magazinului.
Mesaj clar
Hero Section
CRO
Timeline: 1 săpt. / ongoing
Decizii bazate pe dovezi
Transformăm comportamentul utilizatorilor în decizii mai clare și mai sigure
Analizăm ce fac utilizatorii în realitate, unde întâmpină dificultăți și ce îi împiedică să avanseze. Combinăm datele din analytics, comportamentul observat și validarea prin testare pentru a identifica schimbările cu cel mai mare potențial de impact.
Fiecare recomandare este adaptată contextului afacerii tale și prioritizată după valoare, efort și posibilitatea de a fi măsurată. Astfel, echipa ta primește o direcție clară, nu doar o listă de opinii sau bune practici generale.
Date care arată unde se pierde performanța
Analizăm datele din GA4 pentru a identifica paginile și pașii unde utilizatorii abandonează sau întâmpină dificultăți.
Știi exact unde merită să intervenim mai întâi.
Comportament real, nu presupuneri
Folosim heatmaps și session recordings pentru a observa unde oamenii ezită, ce ignoră și ce îi împiedică să continue.
Înțelegi experiența prin ochii utilizatorilor tăi.
Recomandări adaptate afacerii tale
Folosim benchmark-uri validate ca reper, dar adaptăm fiecare soluție publicului, produsului și obiectivelor tale.
Primești direcții relevante, nu soluții aplicate generic.
Schimbări pe care le putem măsura și valida
Prioritizăm optimizările care pot fi măsurate și testate, inclusiv prin teste A/B atunci când datele permit.
Iei decizii cu mai multă încredere și mai puțin risc.
Performanță demonstrată
Cum descoperim unde se pierde conversia și ce merită optimizat
Traficul, conversiile și veniturile nu explică întotdeauna singure ce îi împiedică pe utilizatori să cumpere. Analizăm comportamentul din pagini, parcursul prin funnel și valoarea reală generată de produse, campanii și segmente de audiență.
Mai jos sunt exemple în care datele au scos la iveală oportunități care nu erau vizibile în rapoartele generale și au oferit echipelor o direcție clară de optimizare, fără să pornească de la presupuneri.
Întrebări frecvente despre optimizarea conversiilor (CRO):
Ce este CRO (optimizarea ratei de conversie)?
Procesul sistematic prin care crești procentul de vizitatori care devin clienți, din același trafic și același buget. Se bazează pe date — comportamentul real al utilizatorilor pe site — nu pe păreri sau preferințe estetice.
Ce este o rată de conversie bună?
Depinde de industrie: în ecommerce media e de 1-3%, iar pe landing page-uri de lead generation poate depăși 5-10%. Mai relevant decât orice benchmark e trendul propriu: o creștere de la 1% la 1,5% înseamnă +50% vânzări fără niciun leu în plus pe trafic.
Cum se desfășoară un proces de CRO?
În patru etape care se repetă: research (date GA4, heatmaps, înregistrări de sesiuni), formularea ipotezelor, testare A/B și implementarea variantelor câștigătoare. Diferența față de „redesign pe intuiție" e că fiecare schimbare e validată de date înainte să devină permanentă.
Ce instrumente se folosesc în CRO?
GA4 pentru datele cantitative (unde pierzi utilizatori în funnel), Microsoft Clarity sau Hotjar pentru heatmaps și session recordings (de ce îi pierzi), plus platforme de testare A/B pentru validare. DWF corelează ambele tipuri de date înainte de a propune schimbări.
În cât timp se văd rezultatele din CRO?
Un test A/B corect are nevoie de trafic suficient pentru semnificație statistică — de regulă 2-6 săptămâni per test. Primele câștiguri consistente apar de obicei în primele 2-3 luni de program, iar efectul e compus: fiecare optimizare rămâne câștigată.
CRO sau redesign complet al site-ului?
CRO e incremental și măsurabil: schimbi pe baza datelor, fără riscul de a strica ce funcționa deja. Un redesign complet făcut fără date istorice de comportament scade conversiile la fel de des pe cât le crește — ideal, redesign-ul vine informat de un program de CRO, nu în locul lui.